I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne zasady korzystania z usług (serwisów) o charakterze porad ezoterycznych oferowanych na stronie www.ezotarot.eu
2. Usługi oferowane w serwisie ezotarot.eurealizowane są za pośrednictwem  wiadomości SMS lub/i MMS lub/i IVR lub/i wiadomości e-mail, lub/i komunikatorów min.: FB, czater.pl – (zwanych dalej: „Serwisem” lub/i „Usługą”).
3. Organizatorem/Dostawcą Usług/Serwisów oferowanych na www.ezotarot.eu jest spółka KLL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 32/34, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie pod numerem KRS 0000287436, NIP 7010081682; dane kontaktowe: adres korespondencyjny jak wyżej, adres email: kontakt@k-ll.pl lub/i kontakt@ezotarot.eu(zwaną dalej: Organizatorem lub/i Dostawcą)
4. Usługa jest oferowana na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Korzystanie z Usługi jest dobrowolne.
6. Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Dla osób poniżej 18 roku życia korzystanie z Serwisów jest zabronione.
7. Użytkownik korzystając z Serwisu wyraża zgodę i akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

II. Korzystanie z Usługi/Serwisu

1. Użytkownik, który chce skorzystać z Usługi realizuje kontakt poprzez wykonanie instrukcji podanej w opisach na stronie ezotarot.eu, , tj. odpowiednio:

A. Wysyła wiadomość SMS/MMS o wskazanej w instrukcji treści na numer SMS Premium:

7216 (2,00 zł netto oraz 2,46 zł brutto z VAT/SMS);

7240 (2,00 zł netto oraz 2.46 zł brutto z VAT/SMS;

72075 (2,00 zł netto oraz 2,46 zł brutto z VAT/SMS);

72140 (2,00 zł netto oraz 2,46 zł brutto z VAT/SMS);

72275 (2,00 zł netto oraz 2,46 zł brutto z VAT/SMS);

powyższa opłata to koszt za każdą jednostkową wiadomość SMS/MMS

B. wykonuje połączenie telefoniczne głosowe/IVR na jeden z podanych numerów Premium:

*733377 (3,00 zł netto oraz 3,69 zł za min. połączenia brutto z VAT);

*741128 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

*741129 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

*733310 (3,00 zł netto oraz 3,69 zł za min. połączenia brutto z VAT);

*722888 (2,00 zł netto oraz 2,46 zł za min. połączenia brutto z VAT);

*741110 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 677 052 (3,46 zł netto oraz 4,26 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 677 053 (3,46 zł netto oraz 4,26 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 577 588 (3,00 zł netto oraz 3,69 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 403 160 (2,10 zł netto oraz 2,58 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 403 826 (2,10 zł netto oraz 2,58 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 403 190 (2,10 zł  netto oraz 2,58zł za min. Połączenia brutto z VAT)

708 577 036 (3,00 zł netto oraz 3,69 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 777 131 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 777 262 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 777 295 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 777 296 (4,00 zł netto oraz 4,92 zł za min. połączenia brutto z VAT);

708 870 896 (6,25zł netto oraz 7,69zł za min. połączenia brutto z VAT)

708 870 897 (6,25zł netto oraz 7,69zł za min. połączenia brutto z VAT)

708 877 024 (6,25zł netto oraz 7,69zł za min. połączenia brutto z VAT)

22 326 61 11 (wg stawki operatora)

22 326 61 26 (wg stawki operatora)

22 326 61 66 (wg stawki operatora)

powyższa opłata to koszt za każdą jednostkę połączenia ze wskazanym numerem IVR Premium

C. wypełnienia formularz kontaktowy

D. wysyła wiadomość e-mail (39 zł netto oraz 48 zł brutto/email)

E. inicjuje kontakt poprzez komunikator udostępniony na stronie ezotarot.eu z możliwością wykupienia pakietów promocyjnych:

– 5 minut – 8,00 zł netto/9,84 zł brutto z VAT

– 10 minut – 15,00 zł netto/18,45 zł brutto z VAT

– 20 minut – 28,00 zł netto/34,44 zł brutto z VAT

– 30 minut – 40,00 zł netto/49,20 zł brutto z VAT

– 60 minut – 70,00 zł netto/86,10 zł brutto z VAT

lub pakietów SMS:

– 5 SMS – 9,50 zł netto/11,68 zł brutto z VAT

– 10 SMS – 18,50 zł netto/22,75 zł brutto z VAT

– 20 SMS – 36,00 zł netto/44,28 zł brutto z VAT

– 50 SMS – 87,50 zł netto/107,60 zł brutto z VAT

– 100 SMS – 170,00 zł netto/209,00 zł brutto z VAT

– 200 SMS – 320,00 zł netto/393,60 zł brutto z VAT

– 500 SMS – 750,00 zł netto/922,50 zł brutto z VAT

– 1000 SMS – 1350,00 zł netto/1660,50 zł brutto z VAT

2. Informacje wymienione w ramach korzystania z Usługi/Serwisu nie mają charakteru wiążących porad, zaś ewentualne stosowanie się do nich przez Użytkownika jest dobrowolne i może następować wyłącznie z zachowaniem zasad „zdrowego rozsądku” oraz z uwzględnieniem charakteru Serwisu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sposób w jaki Użytkownik zinterpretuje lub/i wykorzysta otrzymane informacje.
3. Użytkownik korzystający z Usługi pozostaje anonimowy. Jedynym elementem identyfikującym Użytkownika i umożliwiającym korzystanie z Usługi jest numer telefonu, którego komunikacja dotyczy. Użytkownik nie jest zobowiązany do podawania jakichkolwiek danych umożliwiających jego identyfikację, w tym danych osobowych. Użytkownik Serwisu podając jakiekolwiek informacje o w/w charakterze czyni to dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
4. Użytkownik może korzystać z Usługi dowolną ilość razy, przy czym za każdą jednostkę kontaktu zostanie pobrana opłata zgodnie z informacjami na stronie ezotarot.eu
5. Użytkownik Serwisu może zakończyć korzystanie z Usługi w dowolnym momencie bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat.
6. Usługa realizowana jest na zasadach określonych w ustawie z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo Telekomunikacyjne oraz przepisów prawa polskiego.

III. Postanowienia końcowe

1. W zależności od wybranego sposobu kontaktu usługa jest dostępna w sieci internet (formularz/e-mail/komunikator), a w przypadku Serwisów realizowanych poprzez telefon komórkowy Usługa jest dostępna w sieciach polskich operatorów telefonii komórkowej (T-mobile, Plus GSM, Orange, P4), zarówno w systemie pre-paid, jak i abonamentowym (post-paid). Do korzystania z Usługi nie mają zastosowania ulgi dla grup abonentów na opłaty abonamentowe oraz usługi dodatkowe.
2. Organizator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treść wiadomości wysyłanych przez Użytkownika w ramach korzystania Usługi,
   • korzystanie z Usługi przez osoby niepełnoletnie oraz osoby nieuprawnione,
   • szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu,
   • wiadomości, które zostały nadane przez Użytkownika w sposób nieprawidłowy, a w szczególności uniemożliwiające mu prawidłowe połączenie się z wybranym serwisem lub poprawne odczytanie treści wiadomości,
   • ewentualny dyskomfort psychiczno-moralny, jaki może zostać potencjalnie wywołany poprzez treści otrzymywane w trakcie korespondencji w ramach serwisu,
   • korzystanie z Usługi przez Użytkowników niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub bez zapoznania się z Regulaminem, w tym zwłaszcza wynikające z niewłaściwego zrozumienia przez Użytkownika charakteru Usługi oraz związanych z tym opłat oraz postanowień regulaminowych,
   • problemy z poprawnym funkcjonowaniem Serwisu, jeżeli są one wynikiem zdarzeń niezależnych od Organizatora,
   • przerwy w świadczeniu Usługi wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Organizatora,
4. Informacje otrzymywane przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu mają charakter nie wiążących porad, zaś ewentualne stosowanie się do nich przez Użytkownika jest dobrowolne i może następować wyłącznie z zachowaniem zasad zdrowego rozsądku oraz z uwzględnieniem charakteru serwisu.
5. Reklamacje dotyczące Usługi należy zgłaszać w formie pisemnej – na adres wskazany w punkcie I ppkt 3. Regulaminu lub mailowo, na adres: reklamacje@ezotarot.eu
6. Reklamacje będą rozpatrywane przez Komisję powołaną przez Organizatora Serwisu niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji, a Nadawca reklamacji zostanie powiadomiony o wyniku – w zależności od sposobu jej złożenia – listem poleconym, telefonicznie lub mailowo.
7. Uczestnik Serwisu poprzez fakt przystąpienia do Serwisu wyraża zgodę na przetwarzanie przez Organizatora jego danych osobowych – w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu, tj. odbierania, przetwarzania i przesyłania wiadomości SMS, MMS, e-mail, połączeń IVR oraz ewentualnego rozpatrywania reklamacji.
8. Przystępując do korzystania z Serwisu Użytkownik wyraża zgodę na ewentualne wykorzystanie przez Organizatora numeru telefonu z którego został zrealizowany kontakt, wykonane połączenie, wysłany SMS/MMS, adres e-mail; w tym na otrzymywanie alertów, powiadomień, przypomnień, pozdrowień oraz innych informacji w tym informacji o charakterze handlowym wysyłanych przez Organizatora Usługi.
9. Użytkownik, który chce zakończyć korzystanie z Usługi lub/i nie udziela zgody na otrzymywanie kolejnych wiadomości od Organizatora powinien przesłać wiadomość e-mail na adres: reklamacje@ezotarot.eu. W ciągu 48 godzin (w rozumieniu dni roboczych), Organizator zaprzestanie kontaktów, z Użytkownikiem, którego zgłoszenie dotyczy.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Regulamin w zmienionej formie obowiązuje od chwili jego publikacji na stronie internetowej pod adresem ezotarot.eu

IV. RODO – Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych

W związku od obowiązującym od dnia 25 maja 2018r w odniesieniu do krajów Unii Europejskiej Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE potocznie określanym jako „RODO”, informujemy jak następuje:

1. Administratorem danych osobowych uczestników serwisu jest Organizator:

Spółka KLL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 32/34, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie pod numerem KRS 0000287436, NIP 7010081682, dane kontaktowe: adres korespondencyjny jak wyżej, adres email: kontakt@k-ll.pllub/i kontakt@ezotarot.eu

2. Dane osobowe, będące przedmiotem przetwarzania obejmują:
   1. numer telefonu,
   2. dane osobowe podane przez osobę, której dane dotyczą w trakcie lub związku z realizacją serwisu przez Administratora (o ile wynika to ze specyfiki serwisu), w tym: imię, nazwisko, pseudonim, miejscowość zamieszkania, wiek, płeć,
   3. dane osobowe wskazane w treści reklamacji:

– imię i nazwisko;

– adres zamieszkania / adres korespondencyjny,

– adres email,

– inne, wskazane przez nadawcę reklamacji.

3. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie:
   1. 6 ust. 1 pkt b) RODO – w zakresie w jakim jest to niezbędne do wykonania umowy, której jest Pani/Pan stroną lub do podjęcia działań na Pani/Pana żądanie, przed zawarciem umowy, przy czym pod pojęciem umowy winien być rozumiany regulamin serwisu,
   2. 6 ust. 1 pkt f) RODO – w zakresie w jakim dotyczy to uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, przy czym za działanie wykonywane w prawnie uzasadnionym interesie należy uznać przetwarzanie danych osobowych do celów:

– marketingu bezpośredniego (promocji) usług Administratora,

– po wykonaniu umowy (zrealizowaniu treści serwisu) archiwizowanie dla celów dowodowych (w tym rozliczeniowych) danych przetwarzanych uprzednio na podstawie pkt a) powyżej.

Pod pojęciem „RODO” należy rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: RODO).

4. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   1. przyjęcia zgłoszenia do udziału w serwisie, aktywacji i świadczenia tego serwisu oraz przekazywania informacji o usługach telekomunikacyjnych / o dodatkowych świadczeniach do usługi telekomunikacyjnej / o usługach świadczonych drogą elektroniczną – będących przedmiotem serwisu (umowy),
   2. wyjaśnienia / rozpoznania ewentualnej reklamacji lub skargi,
   3. dokonywania lub weryfikacji prawidłowości rozliczeń z tytułu skorzystania z serwisu,
   4. udzielania wyjaśnień uprawnionym organom, w szczególności Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Dane osobowe przetwarzane będą także w celu:

1. marketingu własnych usług Administratora, tj. informowania uczestników serwisu o nowych serwisach, których organizatorem jest / będzie Administrator,
2. archiwizacji danych i ich przechowywania dla celów dowodowych, w tym rozliczeniowych.

5. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
6. Odbiorcami Pani/Pana danych, udostępnianych w trybie powierzenia przetwarzania danych osobowych w zakresie i na zasadach określonych w RODO, mogą być agregatorzy usług telekomunikacyjnych (podmioty biorące udział w obsłudze technicznej świadczenia usługi) jak również operatorzy telekomunikacyjni – odnośnie obsługi technicznej procesu aktywacji i świadczenia usług, dokonywania lub weryfikacji prawidłowości rozliczeń z użytkownikami serwisu oraz celu wsparcia Administratora przy wyjaśnianiu reklamacji i skarg składanych przez osoby korzystające z serwisu.
7. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres uczestniczenia Pani/Pana w serwisie oraz rozpoznania ewentualnych reklamacji.

Dane osobowe – w zakresie dotyczącym marketingu bezpośredniego (promocji) usług Administratora, o którym mowa w ust. 3 lit. b) podpunkt pierwszy – przetwarzane będą przez okres pięciu (5) lat od daty ich pozyskania przez Administratora lub od daty, w której nastąpił ostatni kontakt z Administratorem ze strony osoby, której dane osobowe dotyczą.

Dane osobowe – w zakresie dotyczącym archiwizacji danych i ich przechowywania dla celów dowodowych, w tym weryfikacji poprawności rozliczeń, o którym mowa w ust. 3 lit. b) podpunkt drugi – przetwarzane będą do czasu upływu okresu ustawowego przedawnienia roszczeń wynikających z realizacji serwisu.

8. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do jej własnych danych osobowych, prawo żądania sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jak również prawo do przeniesienia danych.
9. W przypadku uznania przez uprawnionego, iż przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak podania danych osobowych uniemożliwi – w zależności od okoliczności – przyjęcie zgłoszenia do serwisu, realizację (dostarczenie) treści serwisu lub rozpoznanie / wyjaśnienie reklamacji lub skargi.
11. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

Inspektor Ochrony Danych Osobowych KLL Sp. z o.o.; ul. Żurawia 32/34; 00-515 Warszawa lub/i adres email: iodo@k-ll.pl